盛柏集团于澳大拉西亚酒店行业研讨会(AHICE)探讨科技创新

(上图(从左至右):Nigel Greenaway, Gary Lopez, Sarah Phillipson, Sabine Schaffer和Robert Wilson

 

在澳大拉西亚酒店行业研讨会(AHICE)的第二天,由酒店业主执行专家以“何为业主所需”为主题进行深入探讨,为澳大拉西亚最为盛大的酒店行业研讨会拉开序幕。

Gary Lopez代表盛柏集团表示科技创新于酒店格局的重要性,其将如何提升宾客体验,与此同时系统性的增加每间可售房的餐厅以及酒吧消费。

澳大利亚、新西兰以及日本持续保持全球最优入住率市场称号,并通过科技推动,提供强劲的收入增长机会。


 

AirService客户体验平板电脑介绍

 

其中一项高新科技空中服务(AirService)是革命性的客户体验平板电脑(GET),其取代了酒店客房内的电话、客房服务、入住纲要介绍及闹钟功能。宾客可以通过附带图片的平板电脑点餐,从而与酒店外部的餐饮场所竞争。宾客还可用此平板电脑查询旅游信息、实时天气预报以及其他资讯,从而减轻前台员工的压力。

Gary Lopez说道,“酒店宾客一般在网上预订酒店,预约优步(Uber)前往机场,并在途中办理登机手续。那时,他们与航空科技进行互动,而只有抵达酒店后才有类比体验。”

盛柏集团于2018年开始与空中服务(AirService)进行合作,并意识到空中服务(AirService)在企业餐饮服务中带来的革命性创新。

 


 

墨尔本里奥多洲际酒店首先采用空中服务(AirService)科技

 

盛柏集团于2018年开始与空中服务(AirService)进行合作,并意识到空中服务(AirService)在企业餐饮服务中带来的革命性创新。

休闲或商务宾客不愿意牺牲便捷及喜好。随着外卖配送服务颠覆社会转型,酒店营运商必须进入新一模式,将其餐厅和酒吧服务通过电子设备带给宾客,尤其是200-400间客房的极具吸引力的市场。

作为拥有遍布澳大利亚酒店物业的全球基金经理,盛柏集团与空中服务(AirService)的合作伙伴关系源于共同协作及行业视角。墨尔本里奥多洲际酒店是业内第一家将空中服务(AirService)平板电脑引入客房的酒店,使其多一平台与宾客沟通并提升消费机遇。

盛柏集团投资经理Tineyi Matanda表示,迄今为止高新科技效果出色,90%的墨尔本里奥多洲际酒店的宾客在入住期间使用平板电脑。

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